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[单选题]
回访存量单宽用户,如果用户话费80左右,以下推荐话术正确的是()
A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了
B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢
C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下
D.以上不都是
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A、那太合适了,您这话费可以免费用宽带了
解析:那太合适了您这话费可以免费用宽带了我们现在还有活动可以免费领摄像头手机路由器呢您的微信多少我加您个微信拍给您看看再跟您详细介绍一下?
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A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了
B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢
C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下
D.以上不都是
A、那太合适了,您这话费可以免费用宽带了
解析:那太合适了您这话费可以免费用宽带了我们现在还有活动可以免费领摄像头手机路由器呢您的微信多少我加您个微信拍给您看看再跟您详细介绍一下?
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价
C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化
A.用户加装20元/40元月付费提速包可获赠1/2台千兆路由器及安装服务
B.全屋WiFi统一礼包价499元,自由话费统一为300元
C.129升169、169升199、单宽升融合送光猫、机顶盒
D.代理商、装维可获得全屋WiFi奖励
E.适配所有融合套餐