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[判断题]

无论是否由热线受理转套餐还是存量回访转套餐,均由客服代表直接验证用户身份,再登记转套餐。文档《移网用户转套餐一线服务流程(GWY)》()

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撤销转套餐热线可直接受理吗()
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一般来说,房地产市场无论由冷转热,还是由热转冷,成交价的变化一般是领先于成交量的变化,即所谓的“价在量先()
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第3题
为用户办理普通版橙分期,以下哪些情况不会被考核拉新率()

A.存量139迁转159套餐,并在当日加装1张副卡

B.存量109迁转139套餐

C.存量79迁转139套餐

D.存量169迁转229套餐

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第4题
存量用户5G套餐迁转集约活动目标是通过满卡销售降低印象价格,存量用户迁转5G主套餐()
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第5题
可通过哪些方式来判定用户是由BSS迁转到CBSS系统的()

A.套餐名称为原23G套餐名称

B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss

C.业务类别显示为2/3G

D.业务类别显示为4G

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第6题
存量融合用户迁转5G畅越套餐后,原先宽带、IPTV等资费及优惠政策可携带至新套餐。()
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第7题
新修订的未成年保护法规定,县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线,及时受理、转介侵犯未成年合法权利的投诉丶举报,此规定体现了对未成年人的()

A.网络保护

B.政府保护

C.学校保护

D.司法保护

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第8题
套餐迁转、流量升档是否影响客户的虚拟网()
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第9题
用户是5月份才受理的79 4G融合(支持不同产权)套餐,听说到保留原号,全家共享,很有兴趣,想把家里的其它号码加进来,目前套餐只有1张主卡,可以将转进来的号码受理为()

A.过户受理副卡,5元/张

B.过户受理副卡,10元/张

C.不过户受理成员卡,5元/张

D.不过户受理成员卡,10元/张

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第10题
发展积分中移动(含融合)几倍月费{对受理各类折扣\机补\话补\橙分期等减收优惠进行扣减。单宽转融按套餐实际提升价值计算积分(在月积分体现)}()

A.1

B.1.5

C.0

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第11题
我的客户特殊情况没有操作电子化回访,需要转电话回访。此时不需要向运营内勤说明原因,也不需要主管、营业部经理、服务部经理签字核实原因是否属实,直接预约回访即可()
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