“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语

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更多““节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客…”相关的问题

第1题

根据客户和我们谈话的兴趣和深入程度进行合作意向程度判断，在以下现象中，客户合作意向相对较高的是（)。

A.谈话停留在期望层

B.谈话停留在动机层

C.谈话停留在需求层

D.谈话停留在反应层

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第2题

投射法，也称投射测试，在心理学上的解释，是指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反映于外界的事物或他人的一种心理作用。具体说来，就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。根据上述定义，下列属于投射法的是()。

A.给被试者呈现一个故事的开头，让他任意来编故事的结尾，通过其回答和反应来了解其个性

B.通过升学考试中语文试卷的作文内容，来了解不同考生的思想特征

C.对拟测量的个性特征编制若干考题，让被试者逐项给出书面答案，依据其答案来衡量评价某项个性特征

D.浩明最近郁郁寡欢，班主任通过与浩明亲近的几个同学的谈话，了解到浩明最近是失恋了，从而分析浩明现在处于一种回避的心理状态

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第3题

当客户发出了成交信号，但是不确定时，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户反应来进行回应，这属于()。

A.欲擒故纵法

B.利益成交法

C.投石问路法

D.优惠诱导法

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第4题

：依次填入下列各句横线上的词语，恰当的一项是（）。 (1)从这一意义上看，我们_______不能说云南纳西族人保存至今的东巴文字没有价值，但这种古老的象形文字系统在当今的信息时代却难以发挥更大的影响。 (2)所谓“文明”，是指人类借助科学，技术等手段来改造客观世界，通过法律、道德等制度来_______群体关系，运用宗教、艺术等形式来调节自身感情，从而最大限度地满足基本需要，实现全面发展所达到的程度。 (3)但是在场有一个人对孩子们打架事件的_______非常过度，这就使事件有了另外一个高潮，一个戏剧性的高潮。

A.固然调整反映

B.固然协调反应

C.当然协调反映

D.当然调整反应

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第5题

授信动态管理是指根据客户行内（)及风险偏好等，依据计量模型或授信规则，对客户个人信用授信额度（包含预审批额度、个人信用总额度)进行调整的过程。

A.消费需求

B.代发工资情况

C.信用表现

D.行内金融资产

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