题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户申请消费分期及乐分易的提前还款，需提示客户“因乐分易转入借记卡分期专用账户内剩余未使用的资金无法转出和取现，所以也不能偿还信用卡的欠款，需要您自行还入信用卡”（）
答案
是
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A.账单日当天
B.到期还款日当天
C.到期还款日前两天
D.刷卡消费后一天
E.刷卡前提前申请分期额度
A.贷款申请基本事项
B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力
C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响
D.区域销售经理姓名
B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还
C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还
D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
