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[判断题]

白条消费商品申请退货后,未还款的分期服务费按比例退还,已还的分期服务费不退还。()

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第1题
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务()
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务()

A.账单日当天

B.到期还款日当天

C.到期还款日前两天

D.刷卡消费后一天

E.刷卡前提前申请分期额度

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第2题
以下哪些对账单分期的表述是正确的()。

A.账单分期最高可分期金额为已出账单中人民币消费总金额90%

B.账单分期的期数有3、6、12、18、24期

C.成功办理账单分期后,当月账单只需偿还分期金额以外部分,首期本金和手续费计入下月账单

D.账单分期申请时间为账单日次日至最后还款日前一日

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第3题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第4题
消费金融业务包括()。

A.京东白条、蚂蚁花呗

B.京东白条、蚂蚁花呗、苏宁任性付

C.京东白条、蚂蚁花呗苏宁任性付、银行信用卡分期

D.京东白条、蚂蚁花呗、银行信用卡分期

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第5题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第6题
客户办理灵活分期后连续()次未达到最小额还款,分期将终止,并于下期账单一次性收取剩余分期款项。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
套现是指持卡人通过虚假消费交易或与()合谋刷卡后退货获取现金,或购买易变现商品后套取现金等套取银行资金的行为

A.商户

B.银行

C.员工

D.担保人

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第8题
()是信用卡持卡人在我行指定商户消费时,使用我行信用卡通过特定POS设备向我行申请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商品或服务的业务。

A.交易分期

B.账单分期

C.商户分期

D.电销分期

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第9题
公务卡分期业务中,下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交,客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款,但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求,或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的,客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户,由持卡人一次性偿还,已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时,分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第10题
以下哪些问题可以咨询京东客服?()

A.发票开错了,换发票类型

B.E卡什么时候到账

C.说来取退货的快递员已怎么没来

D.什么时候可以发货? 大概多久

E.白条怎么开通,是不是有优惠

F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了,退款还没到账H.为什么不能价保? 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的,怎么补

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第11题
以下关于POS分期交易有关说法错误的是()。
以下关于POS分期交易有关说法错误的是()。

A.分期付款交易限联机方式处理

B.对当日当批次的退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理

C.分期退货,原交易金额上限不得超过10万元

D.分期联机退货支持多次退货

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