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第2题
下列选项中，符合免收小额账户管理费的邮政储蓄账户的情形主要有()。
A.VIP客户名下的所有活期账户
B.信用卡自动还款的活期账户
C.新开立的活期账户在开户季度统计期内
D.购买基金、人民币理财产品的活期账户
第3题
下列描述属于信用卡汽车分期合作机构“严禁”管理要求的有:（)。
A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款
B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请
C.严禁合作机构向客户收取拖车费、髙额违约金等不合理费用
D.严禁合作机构向客户寄送分期合同
第4题
客户来电说明自己的订单退货了，但是当初是用白条支付的，询问白条支付的退款周期，以下说法正确的是（)
A.分期订单全部还款后再退款的话，分期服务费会退还给客户
B.不分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复，恢复的额度就是使用白条支付的金额
C.如果白条已经还款，且使用信用卡还款的，那么款项到账周期是1-15个工作日
D.分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复，恢复的额度就是使用白条支付的金额，分期服务费不返
第5题
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务()
客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务（)
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A.账单日当天
B.到期还款日当天
C.到期还款日前两天
D.刷卡消费后一天
E.刷卡前提前申请分期额度
第6题
公务卡分期业务中，下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交，客户不能更改或撤销
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B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还
C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还
D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期
第9题
气球贷提前还款说法正确的是()。
气球贷提前还款说法正确的是（)。
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A.3年以内还款须收违约金，且违约金比例原则上不低于1%
B.提前还款一律收违约金，且违约金比例原则上不低于1%
C.办理气球贷的贷款不得办理自动提前还款业务
D.3年内不得办理自动提前还款业务
