题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列有关企业内部顾客的描述不正确的一项是（）
A.了解内部顾客的真实需求是为他们提供高质量的服务的关键之一
B.企业的内部顾客可以是企业内部的其他部门
C.企业的内部顾客就是企业的最终顾客
D.对待企业的内部顾客要像对待最终顾客一样地友善
答案
C、企业的内部顾客就是企业的最终顾客
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A.了解内部顾客的真实需求是为他们提供高质量的服务的关键之一
B.企业的内部顾客可以是企业内部的其他部门
C.企业的内部顾客就是企业的最终顾客
D.对待企业的内部顾客要像对待最终顾客一样地友善
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A.网上联合促销是站点推广促销的一种
B.网络广告促销就是利用互联网发布促销信息
C.网络关系营销就是借助互联网的交互功能培养顾客忠诚度，提高企业的收益率
D.网上打折促销是销售促进的一种
A.管理会计侧重于对内提供信息服务
B.财务会计侧重于对外提供信息服务
C.管理会计工作的侧重点是针对企业经营管理遇到的特定问题，以专门的理论和方法为指导进行分析研究，以便向企业内部各级管理人员提供有关预测决策和控制考核的信息资料
D.管理会计在对外提供服务的同时也对内提供服务
A.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
B.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
A.气管和支气管的管腔相对狭窄
B.软骨柔软，支撑作用小
C.咽鼓管宽、直、短、平，易患中耳炎
D.儿童右侧支气管粗、短、垂直，是主支气的直接延伸，异物易进入右侧支气管
E.血管丰富，黏液腺分泌不足，纤毛运动差，因此易发生感染导致呼吸道阻塞
下列有关《天朝田亩制度》的叙述，不正确的一项是（）
A．定都天京后颁布
B．是太平天国的革命纲领
C．主要规定了分配土地的制度
D．提出的理想符合社会发展规律
A.非同一控制下企业合并中购买方实际支付的对价小于取得被投资方于购买日可辨认净资产公允价值份额的差额应计入当期损益
B.企业内部产生的商誉可根据情况确认为一项资产
C.同一控制下企业合并中合并方实际支付的对价大于取得被投资方于合并日净资产账面价值份额的差额应该确认为商誉
D.商誉仅可能出现在合并报表中，个别报表中不存在商誉
A.网络营销以传统营销为理论基础
B.网络营销无法摆脱营销的本质
C.网络营销终将取代传统营销
D.二者都需要满足顾客需要和欲望，进行宣传和销售
A.航站楼商业布局与乘机流程结合
B.航站楼商业规划布局与旅客在机场的乘机流程紧密结合，可以在旅客登机的非主流线方向安排商业
C.尽量引导顾客经过每一个店面，是促进良好销售的重要保障
D.航站楼商业规模及比例分配与机场实际结合
