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第1题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一，主要包含以下几方面内容？（）
A.加速推进前端岗位融合
B.建立标准化业务流程
C.精准开展用能信息普查
D.加强能效公共服务技术支持
第2题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
A.能效公共服务
B.能效市场化服务
C.供电服务
D.能效社会化服务
第4题
开展高压客户能效公共服务具有重要意义，（）。
A.有利于落实国家能源革命要求，提高全社会能效水平，助力国家实现碳减排目标
B.二是有利于降低高压客户用能成本，推动终端高效用能，实现经济高质量发展
C.有利于聚集社会能效服务资源，构建产业平台生态，带动战略新兴产业跨越发展
D.有利于促进公司综合能源服务等新兴业务提升，推动公司可持续发展
第6题
()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关省级营销服务中心。
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网办公室
D.国网综合能源公司
第7题
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关()。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
第8题
根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知(营销市场〔2021〕11号)要求，整合公司内外部资源，6月底之前建立()级运营团队，组织信息化、能效服务等专业人员，常态化开展平台运营推广。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
第9题
开展能效服务，应坚持合作共赢，打造繁荣生态。建设网上国网和()，以
台为依托，加强社会合作，通过共商共建共享，构建各方参与、互利共赢的生态圈。
A.绿色国网
B.网上国网
C.省级智慧能源服务平台
D.i国网
