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[单选题]

()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关省级营销服务中心。

A.国网客服中心

B.国网营销部

C.国网办公室

D.国网综合能源公司

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第1题
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关()。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第2题
能效公共服务对高压客户开展线上线下协同的()

A.电能基础分析

B.考核评估

C.综合能效诊断

D.服务质量评价

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第3题
高压客户能效公共服务包括()3个阶段,9项流程节点。

A.电能基础分析服务

B.综合能效诊断服务

C.服务质量评价

D.需求响应服务

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第4题
能效公共服务业务主要分为信息收集、()、信息资源共享服务及服务评价四个环节。

A.能效诊断

B.电量电费校核

C.节能诊断

D.供电服务

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第5题
国家电网公司深入贯彻落实国家能源安全新战略,构建能效公共服务实施体系,开展()、()、()等服务。

A.电能基础分析

B.综合能效诊断

C.服务质量评价

D.电能质量提升

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第6题
为推进能效公共服务,必须加快实施市县公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合,制定岗位和班组融合方案,将()纳入供电服务流程。

A.营销服务

B.业扩报装服务

C.能效公共服务

D.应急服务

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第7题
能效公共服务包含()。

A.电能替代咨询服务

B.电能监测与能效诊断

C.能效服务交易撮合

D.能效服务成效评估

E.需求响应咨询服务

F.F.需求响应效果评估

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第8题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,推进()等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第9题
到2025年末,公司客户能效提升目标是高压客户能效公共服务覆盖率达到()%。

A.80

B.90

C.95

D.100

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第10题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一,主要包含以下几方面内容?()

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第11题
能效公共服务主要依托()开展。

A.i国网

B.省级智慧能源服务平台

C.网上国网

D.绿色国网

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