客户400来电咨询通泰国际公馆,小李平时比较关注新房动态,刚好了解到这个项目3月底已经合作到期且没有续签,为达成销售合作新房的目的,避免客户流失,小李诚实地告诉客户这个项目链家不合作,委婉拒绝客户的问题,并直接引导客户考虑别的项目。小李的做法是否正确()
是
是
A.非常感谢您对我司的关注,我们会第一时间进行调查和处理,届时会有专人给您回复
B.我司股价目前都是较稳定的,您还需要了解其它方便的信息吗
C.我现在无法回复您,因为这个不是我负责的,请问您的电话多少,我们稍后有人回复您
D.对不起,我只负责受理业务上的咨询,这个我不太清楚的
A.获取常用且有效的联系方式,避免发生二次无法联系客户的状况
B.提示发信息可增加客户粘性及好感度,也是业务人员二次营销的机会,可以借此机会补充个人介绍,增加客户二次来电的概率
C.经纪人:我了解清楚后给您打电话,客户:好的!,这个对话已经明确了来电号码就是客户的联系方式,所以确认联系方式已达成
D.您这个号码常用吗算确认联系方式
A.将该活动的时间和内容都主动告知玩家,并让玩家提前做好准备,贴心又积极的操作好评到手
B.让用户留意一下论坛或APP公告,有活动会及时推出的呢
C.直接告诉用户没有活动,让用户问问游戏官方有没有
D.让用户持续关注论坛和公告,同时咨询用户是否有什么想要参加的活动,可以记录用户的建议
A.经纪人接到400来电后,需要使用标准开场白、结束语,以体现链家网与非链家的区别和标准化服务
B.为了能在400来电过程中体现经纪人的专业性,要求经纪人平时多空看、记房,脑中有房才能做到迅速反应房源
C.经纪人接到400来电咨询,是否可以做首付贷,经纪人回复说,我加你微信,咱们微信沟通吧
D.400来电沟通中,如果客户明确拒绝看房,经纪人可以不再二次邀约
A.有需要开一个付款账号方便结账吗
B.贵司平时还会有本地支付运费寄送快件到国外的情况吗
C.如果你们每月或每季度都有快递寄送需求,我能把贵司的情况交给客户经理跟进,免费开通赊销账号,还能享受新客户促销优惠
D.看到贵司平时经常寄国际快递,都是你们本地预付运费的吗DHL最近对新客户有很多折扣优惠,有兴趣多了解吗
A.要求;甲团队成员加班完成工作,以赶上进度
B.向乙团队负责人寻求人员支持
C.向上级申请将部分任务分配给乙团队
D.向人力资源部申请招聘新人以缓解人手不足