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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户使用现金支付出口快件时,这个时候,我们应该说哪些内容尝试获取销售线索()

A.有需要开一个付款账号方便结账吗

B.贵司平时还会有本地支付运费寄送快件到国外的情况吗

C.如果你们每月或每季度都有快递寄送需求,我能把贵司的情况交给客户经理跟进,免费开通赊销账号,还能享受新客户促销优惠

D.看到贵司平时经常寄国际快递,都是你们本地预付运费的吗DHL最近对新客户有很多折扣优惠,有兴趣多了解吗

答案
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C、如果你们每月或每季度都有快递寄送需求,我能把贵司的情况交给客户经理跟进,免费开通赊销账号,还能享受新客户促销优惠

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第1题
下列做法正确的是()。

A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户

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第2题
案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(1-)该票管员应在()时候将现金补到收取通行费中

A.当天

B.第二天

C.本星期内

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第3题
签单返还业务的要求有()

A.使用黑色碳素笔签字

B.在当班次完成签单返还业务

C.当回单有异常时,需报备仓管,工单上报

D.重点客户需按照贴纸要求进行操作

E.对于有签单返还业务的快件,可以让其他人签收

F.保单业务,如果客户不愿意提供身份证复印件,可以不要求客户提供

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第4题
推荐时,当客户觉得不会发生意外,不需要时,我们可以怎么做()

A.您说的不对,谁还没有个意外,这份保障用不用的上谁都说不好

B.用数据说明,事实上这个服务半年里就为15万人提供了保障服务

C.现实情况,就像这次突如其来的疫情,各地封城封路,学校停课,商铺停业

D.所以在能选择防范风险的时候,就一定要作出更好的选择

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第5题
派送员小闵按照Booking前来取件,在对快件安检时发现有几瓶使用过的护肤品,客户提供不了检测报告决定整个快件都不寄了。小闵需要对这个Booking操作检查点FP-Noshipment()
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第6题
当客户要求赠送碎屏保时,我会 ---()
A.别人都送,我也只能送给客户了,只要买手机就行B.这个真的没法送,我们都是有成本的C.我会拿出手机,自信的连续问列举6个问题—— 别人送的是我们这种卡吗(仅限于卡片模式) 我们有完备的服务平台,白送的有吗你见过好东西真白送吗免费的给您的手机维修,质量能保证吗白送碎屏保真需要的时候能兑现维修承诺吗
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第7题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第8题
大数据作为一种数据集合,当我们使用这个概念的时候,实际包含有哪几层含义。()

A.数据很大

B.构成复杂

C.变化很快

D.蕴含大价值

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第9题
网络经济中兼容性的意义()

A.当组合两种产品用来提供服务或是从一种商品转移到另一种商品而不需要增加额外成本的时候

B.如果两种商品之间功能不同但能够结合使用,并且在共同运作时不需要增加额外的成本

C.当某一家公司在网络中掌握着“瓶颈环节”,别的公司要向消费者提供服务必须要通过这个瓶颈环节时,就出现了

D.某一产品的用户数量或是一个网络的加入者规模

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第10题
工单建立:当客户来电反映快件异常(如遗失、短少/破损)时须核实记录快件的外包装、内物、价值、运费、是否保价等相关信息()
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第11题
买家使用账号A购买一件衣服,付款成功后,用账号B联系提供详细信息,联系商家修改收货信息,在这个时候商家可答应客户修改,是否正确()
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