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[单选题]

引入注意技巧二:沟通要_____,且注意技巧。

A.礼貌

B.注意

C.提前

D.微笑

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第1题
有效沟通的条件包括()。

A.相互之间的文化背景的了解

B.具有明确的沟通动机和期望

C.要进行信息的追踪和反馈

D.注意沟通的技巧

E.考虑沟通的环境

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第2题
沟通的有效性,主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境,为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该()。

A.明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排

B.确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

C.引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议

D.要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理

E.要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用

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第3题
使用迂回绕道技巧时,以下哪些是我们应能改注意的()?

A.要心中有数,不可信口开河,怎么迂回,都离不开讨论的主旋律

B.迂回要持之有据,言之成理。所提出的理由,估计对方没有考虑过,或至少考虑不周

C.说话要有自信

D.时间安排要便于分组穿插安排,且可及时将各组谈判结果汇总

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第4题
新闻发言人的素质()。

A.一要懂全局,要对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验融会贯通,对全局的形势、政策了如指掌

B.二要知实情,要知道新闻事件本身的实际情况,还要知道针对事件的社情民意、舆情动态,做到心中有数

C.三要善应对,要把握分寸,讲究艺术,因势利导,努力把我们希望报道的消息传播出去

D.四要守纪律,要把握正确舆论导向,注意维护国家的利益和党委、政府的形象

E.五要业务精,技巧熟练,心理素质好

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第5题
针对老年人询问病史的困难,怎样进行有效沟通?()

A.耐心

B.注意询问技巧

C.有针对性

D.以上均需采用

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第6题
外科救治中的护患沟通技巧不包括()

A.移情

B.注意外在美

C.用行动强化语言

D.运用形式多样的沟通工具

E.运用好非语言沟通方式

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第7题
与税务局沟通过程中,最好遵循以下哪些原则()。

A.事先了解涉及的相关法规

B.注意掌握沟通的技巧

C.真诚相待遵守职业道德

D.多请客吃饭事情更好办

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第8题
领导者如何掌握电话沟通的技巧()。

A.先整理电话内容,后拨电话,注意语速和语调

B.不要使用简略语、专用语

C.经常复述

D.电话机旁应备记事本和笔

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第9题
建立良好的护患关系时,护士应注意()

A.保持健康的生活方式和情绪

B.不断充实自己,提高护理水准和沟通技巧

C.真诚对待患者,适当表达移情

D.注意患者角色的特征

E.尊重患者的权利和人格,最大限度地调动患者积极性

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第10题
下列对沟通的叙述中不正确的是()。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

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第11题
传播者除了要把握口语技巧,还要注意()

A.用语准确,简洁

B.口语的流畅和连贯

C.善于控制声音

D.注意发挥非语言因素的传播作用

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