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第1题
邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的()。
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第2题
邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）此题为判断题(对，错)。
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第3题
针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。（)
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第5题
11185客户服务中心(CallCenter)业务：是在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真和网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，采用通信技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通信技术的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。此题为判断题(对，错)。
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第6题
中国邮政平常小包不需要挂号费，适合货值低（仅订单金额≤7美金的订单可使用)、重量轻的物品。（)
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第8题
每包净重250克小包装袋茶叶净重差重允许（)。
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第9题
小包酥生产的特点是（)。A.速度快，效率低B.速度慢，效率高C.速度快，效率高D.速度慢，效率低
小包酥生产的特点是()。
A.速度快，效率低
B.速度慢，效率高
C.速度快，效率高
D.速度慢，效率低
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第10题
下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有()。
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第11题
包裹业务包括（)。
A.国内普通包裹
B.国内快递包裹
C.国际及港澳台包裹
D.国际挂号小包
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