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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户潜在价值评估可以从客户()方面评价。

A.影响力

B.成长度

C.未来收益

D.未来利润

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第1题
客户价值评价指标体系中,判断客户潜在价值的标准有()。

A.客户忠诚度

B.客户知名度

C.客户信用度

D.客户信任度

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第2题
根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较高,潜在价值较小的客户是()。

A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第3题
在客户关系生命周期的(),客户对可替代供应商和市场状况更加熟悉,自身的价值评估能力得到提高。

A.潜在期

B.考察期

C.形成期

D.稳定期

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第4题
:环境学家关注保护濒临灭绝的动物的高昂费用,提出应通过评估各种濒临灭绝的动物对人类的价值,以决定保护哪些动物。此法实际不可行,因为,预言一种动物未来的价值是不可能的。评价对人类现在作出间接但很重要贡献的动物的价值也是不可能的。从这段文字中可以推出的是()。

A.保护对人类有直接价值的动物远比保护有间接价值的动物重要

B.保护没有价值的濒临灭绝的动物比保护有潜在价值的动物更重要

C.尽管保护所有濒临灭绝的动物是必须的,但在经济上却是不可行的

D.由于判断动物对人类价值高低的方法并不完善,在此基础上作出的决定也不可靠

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第5题
94 环境学有关保护濒临灭绝的动物的高昂费用, 提出应通过评估各种濒临灭绝的动物对人类的价值,
以决定保护哪些动物。此法实际不可行,因为,预言一种动物未来的价值是不可能的。评价对人类现在做出间接但很重要贡献的动物的价值也是不可能的。

从这段文字中可以推出的是:

A 保护对人类有直接价值的动物远比保护有间接价值的动物重要

B 保护没有价值的濒临灭绝的动物比保护有潜在价值的动物更重要

C 尽管保护所有濒临灭绝的动物是必须的,但在经济上却是不可行的

D 由于判断动物对人类价值高低的方法并不完善,在此基础上做出的决定也不可靠

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第6题
:环境学家关注保护濒临灭绝的动物的高昂费用,提出应通过评估各种濒临灭绝的动物对人类的价值,以决定保护哪些动物。此法实际不可行,因为,预言一种动物未来的价值是不可能的。评价对人类现在做出间接但很重要贡献的动物的价值也是不可能的。 从这段文字中可以推出的是()。

A.保护对人类有直接价值的动物远比保护有间接价值的动物重要

B.保护没有价值的濒临灭绝的动物比保护有潜在价值的动物更重要

C.尽管保护所有濒临灭绝的动物是必须的,但在经济上却是不可行的

D.由于判断动物对人类价值高低的方法并不完善,在此基础上做出的决定也不可靠

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第7题
客户满意度监测建模应该从哪几个方面着手进行。()

A.监测评估模型生成

B.模型准确性验证

C.样本数据捞取处理

D.模型迭代优化

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第8题
360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效,包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等,这种绩效评估的具体方法包括()。①自我评价②同事评价③下属评价④朋友评价⑤客户评价⑥主管评价

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①③④⑤⑥

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第9题
平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第10题
客户关系管理产生的原因可以归纳为()三个方面。

A.客户资源价值的重视

B.客户价值实现过程需求的拉动

C.技术的推动

D.科技的进步

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