题目内容
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[单选题]
在客户关系生命周期的（)，客户对可替代供应商和市场状况更加熟悉，自身的价值评估能力得到提高。
A.潜在期
B.考察期
C.形成期
D.稳定期
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B.资源增减的可能性
C.资源消耗的速度
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E.供产问题对项目的影响
A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
A.有助于针对顾客偏好，有针对性地进行一对一的营销
B.通过双向沟通可促进客户关系的建立
C.易引起兴趣，但不易产生直接购买
D.受众贡献内容更易建立信任
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品
A.未牢记自己的法定职责
B.正确地处理了与客户关系
C.未正确处理与客户关系
D.实事求是地处理了与客户的关系
