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更多“客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。（)”相关的问题
第1题
下列有关邮政地址库表述正确的有()
A.是邮政基础地址库和邮政精品库的总称
B.是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据
C.其维护工作是投递员的岗位职责之一
D.是邮政信息化建设的重要基础性长期工作
第2题
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（)。A.重视对客人心理服务B.维护饭店声誉，不能否定自己C.要
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉，不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
第3题
客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有（）。
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
第4题
对关系营销说法下列正确的是（）
A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
第7题
保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（)安全的企业。A.客户单位B.内部单位C.企业单
保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护()安全的企业。
A.客户单位
B.内部单位
C.企业单位
D.物业小区
第9题
建设社会主义先进文化对公民素质的综合要求是有理想、有道德、有文化、有纪律，他们之间的关系是
A.理想是核心和精神支柱
B.道德是行为的规范和理想的体现
C.纪律是实现理想、维护道德的重要保证
D.文化是基础，是形成理想信念、道德情操和纪律观念的重要条件
第10题
对于静电喷涂，下列哪种说法是正确的：（)
A.静电涂装适宜的平均电场强度为3000-4000V/cm，电压一般在2-5万V;
B.同一喷漆室内，静电喷枪的布臵以两支静电喷枪互不干扰为原则，静电喷枪与其它接地物的间距不应小于1米;
C.应经常进行挂具维护，确保安全接地和被涂物吊挂状态正常;
D.涂料的电阻值要控制在一定的范围之内，不能过高，也不能过低。
第11题
如果没有ERP系统，则关于企业运行情况的说法错误的是()。
A.生产部门与销售部门的产销沟通时间缩短
B.物控部门要计算物料的采购数量非常困难
C.仓管部门要控制采购入库与生产领料非常困难
D.财务付款是一个非常繁琐的过程
