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[判断题]

车站的客运值班室,是一个比较重要的服务岗位,它既是“问讯处”,又是“消防队”,更是“指挥所”。()

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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的,其服务功能归口()。

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

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第2题
车务应急值守人员在()(设置有调度集中车站控制终端的处所)值守。

A.综控室

B.客运值班室

C.车站值班室

D.车站行车室

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第3题
由车站交付的调度命令,()可使用调度命令无线传送系统或按规定使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机转达。

A.信号员

B.客运值班室

C.车站值班员

D.助理值班员

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第4题
车站客运工作的主要内容是售票、行包托运、旅客乘降、客运服务等。()A.正确B.错误

车站客运工作的主要内容是售票、行包托运、旅客乘降、客运服务等。()

A.正确

B.错误

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第5题
对于一个建筑物来讲,()处在消防中枢位臵,具有重要的防火、灭火作用。A.消防控制室B.门卫室C.保安值

对于一个建筑物来讲,()处在消防中枢位臵,具有重要的防火、灭火作用。

A.消防控制室

B.门卫室

C.保安值班室

D.办公室

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第6题
属乘意险保险责任范围的,车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。

A.有效乘车凭证

B.客运记录

C.伤者身份证明

D.伤者及其陪同人员联系方式

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第7题
按行李办理的残疾人车(轮椅),行包房受理后,应将()等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作。

A.旅客姓名

B.行李票号

C.所乘车次

D.席位号

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第8题
枪弹室应当按照便于监控和快速处置的原则,设置在临近法院监控中心或者司法警察()的位置。

A.值班室

B.办公室

C.安检岗

D.监控室

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第9题
货检站应建立货检工具和备品登记簿,按照便于取用的原则,在()设立工具备品室(柜)。

A.货检作业岗点

B.货检值班室

C.适当的处所

D.货检监控室

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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()
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第11题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:旅客列车上发现醉洒旅客时,列车长应立即通
知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的,列车长应组织安全员共同处置,并视情况向()报告。

A.前方站客运值班室

B.前方站所属公安处指挥中心

C.所属路局客调

D.所属路局客运处

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