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第4题
景区讲解员在接待旅游团（者)之前应做好的准备工作主要有（）
A.了解所接旅游团(者)的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好新客游览中安全保护的准备
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第5题
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉?
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第7题
景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.协助船员安排好游客人座
B.告知游客乘船的有关安全事项
C.帮助游客看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
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第8题
在《旅游景区质量等级的划分与评定》中旅游景区是指什么?
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第9题
旅游景区的第二层特征是什么，景区管理的特征又是什么?
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第10题
旅游景区企业标志运用具体包括有什么？
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第11题
请简述自己未来作为首席质量官对工作和公司（旅游景区相关）有什么发展安排？
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