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第4题
（)是为了加快团队成员之间的了解，提高团队之间的默契性、互动性及协调能力而设计和组织的训练性活
是为了加快团队成员之间的了解，提高团队之间的默契性、互动性及协调能力而设计和组织的训练性活动。
A．团队整顿
B．人员配合训练
C．项目工作中的培训
D．项目开展初期的培训
第5题
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（)和讲究语言技巧。A.外
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，()和讲究语言技巧。
A.外语知识
B.管理知识
C.敏捷的思维能力
D.经营能力
第6题
客房服务员处理疑难问题一般要具备（)、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。A.日常
客房服务员处理疑难问题一般要具备()、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
A.日常服务工作经验
B.外语知识
C.管理知识
D.经营能力
第7题
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（)、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。A.管理知
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、()、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
A.管理知识
B.丰富的饭店业务知识
C.外语知识
D.经营能力
第8题
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（)A.讲究语言技巧B.丰富的饭店业务
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是()
A.讲究语言技巧
B.丰富的饭店业务知识
C.敏捷的思维能力
D.外语知识
第10题
下列哪项叙述不属于定位球的有利因素（)A.缺乏压力进攻队员能从容组织进攻B.进攻队员投入比较少C.
下列哪项叙述不属于定位球的有利因素()
A.缺乏压力进攻队员能从容组织进攻
B.进攻队员投入比较少
C.进攻方式多样、隐蔽，防守比较被动
D.平时训练使队员的配合更默契
