题目内容
（请给出正确答案）
A.契合买家购买动机，推介主推款丶热销款等，不用搭配套餐或搭配款的引导，不提升客单价
B.契合买家购买动机，不推介主推款丶热销款等，直接发送图片，让用户自行查看
C.契合买家购买动机，推介主推款丶热销款等，做好搭配套餐或搭配款的引导，提升客单价
D.契合买家购买动机，推介主推款丶热销款等，搭配套餐或搭配款的引导，用最便宜的价格拍尽可能多得商品
答案
C、契合买家购买动机，推介主推款丶热销款等，做好搭配套餐或搭配款的引导，提升客单价
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A.偷偷私下联系顾客，告知其它店铺的链接
B.告知没有其它店铺，只能在京东买
C.引导客户关注店铺，随时补货，会到货提醒
D.直接发其它平台的链接给顾客
A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款
B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款
C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款
D.告知顾客先收货再退货
A.解释下单方式错误，补发一件
B.退款重拍
C.可以补偿一半的差价金额
D.告知下单方式，无法处理了，提醒客户注意不要买错
A.告诉小花，天猫上面的有可能是假货
B.没有区别，都是一样的，但是京东的物流快一点
C.告知小花，对于其他平台的情况不清楚，但能保证本店铺的东西均是正品，质量有保障。
D.不知道，自己选择
A.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后，发现适合小王的尺码没货了，于是建议小王去其他店铺看一看
C.客服详细询问后，没有合适的尺码，立即推荐的替代款，相似款的裤子。
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品，引导顾客一起购买
