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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据导购服务要求进行好友互动服务，顾客咨询100%回复，钟内必须响应，建立企业微信群，分享商品链接和小程序码，开展专柜到家秒杀活动（）

答案

否

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更多“根据导购服务要求进行好友互动服务，顾客咨询100%回复，钟内…”相关的问题

第1题

在给顾客试穿鞋子的时候，导购要进行侧蹲服务（）

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第2题

企业微信添加顾客对于导购来说有什么好处（）

A.可以精准的筛选标签客户进行回访

B.可以通过客户联系页面知道用户画像

C.可以和顾客进行朋友圈互动

D.可以给顾客发红包

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第3题

如何建立顾客与品牌之间的高速公路（）

A.加顾客微信，成为ta的好友

B.跟每个顾客互动

C.对顾客进行标签管理

D.给顾客进行分类群发

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第4题

对于收银服务环节，我们需要做到（）

A.要有标准的步骤设计，按节奏进行

B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息

C.邀请对方加为我们的微信好友

D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群

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第5题

微信朋友圈维护（从加顾客好友持续进行）：如果你的顾客是励志型，那我们的互动方式：提问＋关怀；偶尔转发分享他的朋友圈内容，并特别提醒他看（）

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第6题

以下属于通用接待规范的有（）

A.招呼

B.响应顾客

C.眼神交流

D.导购服务

E.道别

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第7题

下面哪些选项属于顾客行为的服务及咨询（）

A.导购/及时响应

B.道别

C.双手拿递

D.礼品包装

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第8题

以下哪些大类包含在通用接待规范内（）

A.招呼

B.相应顾客

C.眼神交流

D.导购服务

E.道别

F.拿递服务

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第9题

即时信息IM的作用：（）。

A.实时交流增进顾客关系

B.在线顾客服务

C.在线销售中的导购服务

D.网络广告媒体

E.病毒性营销信息传播工具

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第10题

关于“孤儿单”，描述最准确的是__（）

A.顾客进店没有专属导购

B.导购没有顾客电话、微信

C.公司有顾客订单、有顾客联系方式、没有维护的导购

D.公司的顾客订单、顾客有效的联系方式、服务的导购没有形成闭环

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第11题

送宾服务以下正确的是（）

A.帮顾客提带送到门口

B.送宾话术+自我介绍

C.顾客在收银台买单后，导购第一时间进仓补货

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