题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
为确保商场电话回访工作真实有效开展,商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人()
此题为判断题(对,错)。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
此题为判断题(对,错)。
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉,高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷;确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时,按照标准流程发起先行赔付申请
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.72小时
A.商检客诉部或相应职责部门)负责工单的回复及完结,并做好与顾客的沟通工作,履行下列职能
B.根据集团下发的工单,30分钟内响应顾客投诉,并详细记录工单
C.明确顾客的最终协商结果,在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
A.严禁通过其他外呼系统、其他外呼号码开展外呼营销
B.严禁外呼的内容和脚本未经审核开展外呼
C.严禁向免打扰库中 的客户开展电话外呼营销