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第1题
因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费)，可通过退费和服务补偿的方式进行处理，原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()倍。
A.一
B.两
C.三
D.四
第7题
已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3£小额账户退费”办理退费。（)
第9题
并购贷款业务中并购方在我行信用评级为（)以上，并购后重组企业或项目公司资产负债率原则上不高于（)。
A.BBB(含)，70%
B.A(含)，70%
C.BBB(含)，60%
D.A(含)，60%
