题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于话术3描述错误的是()
A.感谢您使用滴滴专车属于话术3
B.话术3对服务质量影响不大,可说可不说
C.说随身物品不要忘了算合格
D.不说话术3的后果有可能花费几天来解决遗留问题
答案
“感谢您使用滴滴专车”属于话术3话术3对服务质量影响不大可说可不说
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.感谢您使用滴滴专车属于话术3
B.话术3对服务质量影响不大,可说可不说
C.说随身物品不要忘了算合格
D.不说话术3的后果有可能花费几天来解决遗留问题
“感谢您使用滴滴专车”属于话术3话术3对服务质量影响不大可说可不说
A.结束之后直接走掉即可
B.只说:感谢您使用滴滴代驾 不说再见
C.建议在车内向客户道别,话术为:再见,拜拜
D.神访证据中,明确录有司机说谢谢是可以处罚司机的
A.您可能有点误会,我们是这样的
B.不好意思,我没太听明白您的意思,请您再说一遍好吗
C.非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快改正
D.感谢您的建议,希望您以后可以对我们继续监督
A.你好!锡笼记XX店为你服务!感谢您的来电,再见
B.您好!锡笼记XX店很高兴为您服务!感谢您的来电,再见
C.您好!锡笼记XX店XX很高兴为您服务!感谢您的来电,再见
A.400接电标准开场:您好!链家网很高兴为您服务
B.400通话中,客户询问经纪人滇池名门有没有100平米的小三室,经纪人不知道
C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时,经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域,您看这个XX项目(合作盘)也是A区域的,您看过这个项目吗会考虑这个项目吗
D.非合作盘回拨标准结束语:感谢您的接听,祝您生活愉快!待对方先挂断