题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些属于无纸化营业受理环节（）
A.身份认证
B.业务办理
C.受理单展示和客户签字
D.告知电子单获取方式或打印纸质受理单
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.身份认证
B.业务办理
C.受理单展示和客户签字
D.告知电子单获取方式或打印纸质受理单
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A.必须由办理客户本人或代办人签字，且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致，不得只签姓氏，不得代签
B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画
C.所有协议通过无纸化系统100%保存：电子协议签署后需点击保存，特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统
D.协议签订环节嵌入业务受理流程，先签协议后生效业务
A.营业时间内，电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的
B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏，并使用姓氏问候您
C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码
D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称，接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名
