题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
新官上任时，你对业务的了解可能没有员工深，这时你应该（）
A.抓紧自学专业知识，赶上员工的水平
B.即便不懂也得硬着头皮装懂，以便树立威信
C.尽量避免谈论专业问题，以免露出马脚
D.虚心请求员工的帮助，快速提高水平
答案
D、虚心请求员工的帮助，快速提高水平
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A.抓紧自学专业知识，赶上员工的水平
B.即便不懂也得硬着头皮装懂，以便树立威信
C.尽量避免谈论专业问题，以免露出马脚
D.虚心请求员工的帮助，快速提高水平
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D、虚心请求员工的帮助，快速提高水平
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如果某位员工的工作表现与以往相比差距很大，出现了严重的倒退，你会（)。
A.找他了解退步原因，并协助他解决问题
B.为了防止影响扩大，立即指出他的现状，提出希望他能快速改正
C.他可能遇到了问题，先找其周围同事了解情况，再做进步判断
D.他肯定遇到了什么问题，会先观察一段时间，如果还是没有改善，就和他谈谈
A.要想深入地了解一个音乐家，就一定要与之产生共鸣
B.感之愈深，自然爱之愈切
C.爱之愈切，弹出来当然也就够味儿
D.弹出来越是够味儿，你就会越有兴趣
跨境人民币业务审核原则中银行为客户办理服务贸易跨境人民币业务，应严格履行“（）”、“了解你的业务”、“尽职审查”的展业原则。在业务审核时，应将“逻辑合理性”与“商业合理性”相结合。
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.了解你的产品
D.了解你的影响
E.了解你的作用依据：跨境人民币业务展业原则审核原则第一部分
A.老员工应该更了解纪律规定，所以应从重处罚
B.为了让新员工记住规定，应从重处罚
C.按规定进行处罚
D.对两位员工进行批评教育，不再处罚
A.以“了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职审查”三原则为基础
B.凭企业向其提交的书面申请书
C.凭企业向其提交的《跨境人民币结算收/付款说明》
D.凭企业向其提交的业务凭证
A.对一些条目或具体设计的保留与删除
B.对一些决定保留的条目或具体设计进行调整
C.增加一些在试行过程中获得的新意见和新条款，在文本撰写时可能没有考虑的地方，应该加入到制度中去
D.对一些员工的意见进行说明
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
A.只给甲加薪
B.只给乙加薪
C.甲乙均不加薪
D.甲乙均加薪
