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[多选题]

装维随销的核心是()。

A.过硬的技能

B.产品价优

C.客户信任

D.优质的服务

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第1题
装维人员可在装维服务过程中多说一句产品卖点,切入随销。()
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第2题
请简述装维随销中的异议处理模型。

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第3题
装维人员现场运行中哪些做法是不对的?()

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后,拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第4题
装维随销重点业务包括()

A.宽带新增/提速

B.电视新装/加装

C.电视会员办理

D.组网业务

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第5题
装维随销坚持()原则。

A.先服务后营销

B.先营销后服务

C.营销

D.服务

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第6题
随销转化率的分母指的是装机工单数。()
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第7题
装维人员应具备专业的宽带装维技能,独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗()考试。

A.认证

B.记名

C.合格

D.机试

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第8题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第9题
有一位车间的班组长,在班组内颇有威望,在问及他的秘诀时,这位组长说:一是他的业务过硬,能帮助大伙解除工作疑难,职工佩服他。二是这位组长喜欢结交,逢年过节,总要和全组员工喝上几杯,感情气氛十分浓厚,根据管理技能分析,这位领导所具备的技能是()

A.技术技能

B.人际技能

C.技术技能和人际技能

D.技术人际和概念技能

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第10题
上海铁路局员工守则为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。此题为判断题(对,错)。
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第11题
圆锥销可以在同一销孔中多次装拆而不影响连接零件的相互位置精度。()
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