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[判断题]

随销转化率的分母指的是装机工单数。（)

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第1题

装维人员可在装维服务过程中多说一句产品卖点，切入随销。（)

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第2题

装维随销坚持（)原则。

A.先服务后营销

B.先营销后服务

C.营销

D.服务

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第3题

装维随销重点业务包括（)

A.宽带新增/提速

B.电视新装/加装

C.电视会员办理

D.组网业务

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第4题

装维人员现场运行中哪些做法是不对的？（)

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后，拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第5题

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。（)

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第6题

装维收不到装机工单的几种原因。（)

A.系统卡单，工单未流转完

B.该业务标准地址系统未匹配装维员

C.系统故障

D.用户不装了

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第7题

装维人员接到拆机工单后，实施拆机处理，拆机无须拆除跳线和线路，直接在系统内回单竣工即可。（)

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第8题

装机工单质检，对（)明细工单原因核实。根据核实原因，明确责任人进行督办。

A.ONU光功率不达标

B.非专网接入

C.未测速

D.装维原因改约

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第9题

家庭宽带装机工单在资管中状态为端口配置，需要如何操作？（)

A.不用处理

B.直接提交工单

C.根据配置失败原因，修改资源后提交工单

D.以上都不对

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第10题

费托合成反应随反应温度的增加，CO的转化率增加，气态烃产率下降。（)

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第11题

在克劳斯反应中，燃烧炉内H2S转化为硫的转化率在一定范围内（)。

A.随温度的降低而升高

B.随温度的升高而降低

C.随温度的升高而升高

D.说不清楚

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