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第1题
如下哪些内容可作为随销服务规范，帮助提升随销效率和产能（)
A.先服务后营销，进门后必测速
B.先查询知需求，察偏好巧作答
C.先预约谈义诊，做对比即办理
D.先清理加好友，心服务觅商机
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第2题
装维人员可在装维服务过程中多说一句产品卖点，切入随销。（)
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第3题
装维随销重点业务包括（)
A.宽带新增/提速
B.电视新装/加装
C.电视会员办理
D.组网业务
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第4题
营业机构劳动组织不应坚持贯彻（)的原则。
A.有利于加强服务和提高效率
B.有利于明确职责和监督制约
C.有利于维户客户利益
D.有利于制度执行和风险控制
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第5题
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。（)
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第6题
坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、()以及投保人的权利和义务等。
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第7题
军事、业务技术训练，应坚持()的原则，有计划、有目的地进行，做到急用先学，学用结合，突出重点。
A.为学习服务
B.为执勤服务
C.为生产服务
D.为工作服务
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第8题
大客流组织坚持先疏导后控制的原则。（)
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第9题
个人微信营销标准动作五步法：可总结为“圈”“分”“维”“营”“销”五个步骤（）
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第10题
站务系列岗位资格鉴定坚持“先鉴定后培训”的原则。（)
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第11题
现金收付须坚持“收入现金先记账后收款，付出现金先记账后付款”的原则。（)
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