题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到（）
A.一个技巧
B.二个掌握
C.三个留意
D.以上都是
答案
D、以上都是
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A.一个技巧
B.二个掌握
C.三个留意
D.以上都是
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A.要根据患者身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当
B.初次见面时应直呼其名
C.不可用床号取代称谓
D.与患者谈及其配偶或家属时，适当用敬称，以示尊重
A.与客户/同事沟通时，礼貌用语，相互尊重
B.耐心倾听并及时响应客户诉求
C.将服务理念牢记于心，无论是哪个岗位
D.换位思考，充分考虑客户/同事需求
A.与患者耐心讲解，他/她的想法是不正确的
B.发现后必须立即采用约束措施
C.若因此认为饭菜有毒不肯进食，最好采取集体就餐方式
D.在患者面前有事与家属商量时，尽量小声，避免患者听到
A.老年癫痫发作控制较好(>80%无发作)，应更多关注药物副作用
B.老年患者选药时，尤其应注意共病、共药情况
C.避免影响认知、运动功能的药物，避免药物间相互作用
D.与患者/家属充分沟通，提高服药依从性
E.以上均是
A.男女双方要保持独立，给彼此保留一定的空间
B.要学会信任并尊重对方，而不是彼此束缚
C.双方在沟通时应保持非指责的态度
D.以上做法都需要
A.要求护士在健康教育过程中，不需要保证健康教育内容的准确性和科学性
B.不必对患者提出的问题给予满意的解答并让患者认可和信任
C.不需要有丰富的知识储备和积累
D.对患者要尊重、理解并要有耐心，具有良好的沟通能力，语言要通俗易懂，能激发患者交流的兴趣
