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[多选题]

货运商务洽谈的技巧包括()。

A.耐心倾听

B.表达清晰、专业

C.话语灵活变通

D.掌握好时间

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第1题
倾听技巧的等级包括__()

A.耐心的听

B.假装地听

C.有选择地听

D.全神贯注地听

E.用同理心听

F.忽视地听

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第2题
一护士在与一位胃溃疡患者交谈中,当患者说道:“我今天早上大便颜色特别黑”时,护士问道:“您刚才说
您早上大便怎么了?”此护士特别运用了交谈技巧中的

A.耐心倾听

B.仔细核实

C.详细阐释

D.及时鼓励

E.封闭式提问

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第3题
倾听的技巧与关键()

A.用心、虚心、耐心

B.要恰当的问候与寒暄

C.积极地回应与反馈

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第4题
货运的()是获取货物运单的重要一环。

A.商务洽谈

B.合同变更

C.运营调度

D.解除合同

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第5题
针对难缠客户的投诉处理方法与技巧:耐心倾听用户的讲话;多认可用户;要相信用户。()
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第6题
倾听是最基本的技巧,是发展医患良好关系最重要的一步,必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说()
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第7题
和客户交谈时,有哪些小技巧()

A.真诚,热情,耐心

B.善于倾听

C.及时回应,经常赞美

D.打断对方谈话

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第8题
以下关于接受反馈的技巧,描述错误的是()。

A.耐心倾听,不打断

B.总结接收到的反馈信息,并确认理解

C.理解对方的目的

D.自卫

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第9题
下列哪一项不属于咨询方式技巧()

A.耐心倾听法

B.开诚布公法

C.同行竞品诋毁法

D.由点到面法

E.消除羞愧法

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第10题
门诊诊疗过程中的医患沟通技巧()。

A.建立良好的第一印象,强化首诊责任制

B.舍得花时间去沟通、不要急着开处方

C.尊重患者,注意倾听,耐心解释

D.细致问诊,认真检查,谨下诊断

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