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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网点宣传品,是指网点厅堂内投放的各种形式的营销宣传品、各类公示公告及消费者权益保护宣传教育素材等各类公益宣传材料,不含____________

A.地方政府公益宣传

B.各类业务实物礼品或赠品

C.我行对外招聘宣传

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第1题
网点厅堂分流工作的要求是原则上可转移至智能设备办理的业务必须分流引导至设备办理()
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第2题
建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。

A.人员

B.机具

C.系统

D.流程

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第3题
信用卡营销氛围营造是指网点内()的打造,结果将影响到客户和工作人员的心态和行为模式。

A.营销软环境

B.设计风格

C.自助设备

D.便民服务

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第4题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第5题
以下()负责商场、超市、餐饮服务场所的生活垃圾源头减量、分类投放等监督管理工作,建立与生活垃圾可回收利用相协调的回收体系,合理布局再生资源回收网点,推进电子商务领域源头减量工作?

A.科技部门

B.商务主管部门

C.邮政管理部门

D.生态环境主管部门

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第6题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第7题
()是指采用手工方式办理汇兑业务,需要通过所在一级支行(市县中心)进行补录处理的非联网网点。

A.银行自营网点

B.邮政代理网点

C.邮政汇兑单点

D.手工网点

E.便民汇款点

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第8题
()是指经银行业监督管理机构批准取得金融许可证,中国邮政储蓄银行自主经营管理的营业机构。

A.银行自营网点

B.邮政代理网点

C.邮政汇兑单点

D.手工网点

E.便民汇款点

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第9题
柜面业务登记簿是指网点出于()目的所使用的登记簿。

A.柜面交易操作控制

B.交易信息备查

C.网点运维管理

D.检查辅导查考

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第10题
《会计资料借阅保管登记簿》中会计资料指网点已归档但未上交档案部门由网点保管的纸质登记簿、账户资料等业务资料。()
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第11题
对公存款账户平移是指将一个网点的对公存款账户(包括活期、非活期、通知等)移入另一个网点,在另一个网点所有业务均可正常完成。目前,系统仅支持在同一地市范围内平移。()
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