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[主观题]
用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（)。
A.U/C矩阵法
B.关键成功因素法(CSF)
C.战略目标集转化法
D.企业系统规划法(BSP)
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B.关键成功因素法(CSF)
C.战略目标集转化法
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D.关键成功因素法(CSF)
A.职业生涯管理有助于把合适的人才放在合适的岗位上
B.促使业务保持竞争力
C.是一项保持人岗匹配的工作
D.整合了用来影响员工做出职业决策的规划和活动，推动企业人才管理目标的实施
A.员工需求优先原则
B.把握员工福利需求的共性和个性原则
C.合法性原则
D.激励性原则
A.个人规划
B.企业战略
C.个人目标
D.经营目标
E.绩效管理
A.科迈斯-麦吉阿
B.舒勒
C.沃克
D.库克
A.互动分界线显示顾客与企业之间的互动，若有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与企业之间发生直接接触或一个服务接触产生
B.可视分界线把顾客能看到的服务行为与看不到的分开，还把服务人员在前台和后台所做的工作分开。从这条线的上下还可分析得出顾客是否被提供了很多可视的服务
C.内部互动线用于区分服务人员的工作和其他支持服务的工作及人员；垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
D.内部互动线用于区分顾客与企业之间的互动；垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
A.中考只是小目标的完结，孩子的终极目标是高考
B.初中和高中思维模式差别非常大，很多孩子到了高中第一次月考才考50来分，一下就崩溃了
C.孩子刚升入高中有了信心，接下来高中3年就会持续优秀
