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[多选题]
DX用户取消自己名下宽带的办法为（）
A.营业厅现场办理
B.拨打10000取消
C.拨打10001取消
D.广东DXAPP在线取消
答案
AC
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A.88元5G资费30G+500分钟+200M宽带+宽带电视+2张副卡+50元和目
B.88元5G资费30G+500分钟+200M宽带+宽带电视+2张副卡+1元和目
C.38元5G国内流量+20元包打40
D.39元5G+200G大流量宝藏卡
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.不可以移机
B.可以移机
C.原则上不能移机，如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠
D.可以移机，一个自然年免费一次
A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理
B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理，有其身份证复印件和授权说明即可
C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务
D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
