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[单选题]

针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

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C、原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

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第1题
极简受理目前可受理的变更类套餐为()。

A.套餐变更

B.宽带提速

C.固网移机

D.实名补登

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第2题
用户已有联通移网号码,想新装宽带并与移网号码办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第3题
“千元补贴 智造未来”活动目标客户()

A.新增、存量宽带

B.易携出目标清单升档用户

C.异网迁转为宽带主卡或副卡

D.上传异网证明新增移动宽带主卡

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第4题
竞争应对资费64元资费目标客户()

A.异网迁转为宽带主卡或副卡

B.上传异网证明新增移动宽带主卡

C.携出目标清单升档用户

D.以上全部

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第5题
异网发展的移网用户,额外按基础积分的12%给予奖励()
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第6题
针对有宽带需求同时又有手机需求的用户首推()

A.199橙分期

B.299橙分期

C.239橙分期

D.169橙分期

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第7题
以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

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第8题
用户反映其办理了移动宽带后,自行将移动光猫拆除后,安装了电信宽带,现在又需要重新开始使用移动宽带,现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在,因移动宽带还在使用时限内,用户需装维员上门为其重新恢复,装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第9题
移动互联网的快速普及和5G的商用促使客户的通信消费需求由()产品向数字化、生态化产品升级,用户为优质内容付费习惯正在逐步养成。

A.传统通信

B.移网业务

C.基础通信

D.普通通信

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第10题
融合中宽带及移网成员(),移网欠费停机,宽带将关联停机。

A.同开同停

B.同开

C.同停

D.不受影响

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第11题
异地固移融合产品,本地()可选

A.移网主卡

B.移网副卡

C.宽带或固话

D.IPTV

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