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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户以个体工商户进件,已提交审核,后来想要变为居住证进件,改如果操作()

A.在58车金融公众号里重新申请即可

B.需要发邮件特批申请变更

C.需等有效期过后再重新进件

D.需要发特批邮件申请,通过后再公众号进件

答案
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需等有效期过后再重新进件

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第1题
下列商户进件流程正确的是()

A.支行客户经理收集审核资料→在商户管理系统录入并提交商户信息→支行个人客户部门负责人审核→网点负责人审核→分行审核完成后提交流程至支行客户经理补充已用印协议

B.支行客户经理收集审核资料→支行个人客户部门负责人审核→网点负责人审核

C.支行客户经理收集审核资料→支行个人客户部门负责人审核→网点负责人审核→分行审核完成后提交流程至支行客户经理补充已用印协议

D.支行客户经理收集审核资料→在商户管理系统录入并提交商户信息→网点负责人审核→分行审核完成后提交流程至支行客户经理补充已用印协议

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第2题
客户姓名有误的正确处理方法()

A.用正确的名字再录入一次即可

B.如客户已经录入租约,需要先将租约删除再申请删除错误客户信息后,用正确的名字重新进件

C.客户签名正确,即可继续提交审核

D.放弃进件,不做任何处理

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第3题
满足基础客群进件要求的个体工商户从业人员进件可以以以下()类客户进件

A.03学历类客户

B.07我行往来类客户

C.04房贷类客户

D.08社保/公积金类客户

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第4题
关于客户申请资料保管,下列说法正确的是()

A.对于资料完整、规范的进件原则上当日受理业务须于当日扫描上传

B.对于需客户补充资料的进件,营销人员须通知客户在一周内及时补齐

C.如果客户未及时补充证明材料的,营销人员亦需于一周后在银行专用栏内注明未收到补件,并及时将所有申请资料通过COS_T系统以特殊件类型扫描上传

D.客户资料移交前,营销人员须专夹保管客户资料,如有遗失应立即向业务主管报告并提交书面情况说明

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第5题
以下哪类客户不符合进件要求()

A.本科毕业生

B.p2p公司销售人员

C.个体工商户

D.持他行卡半年以上

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第6题
担保人如果人法失信中有一条失信记录,客户提供结案证明是否可以进件()

A.可以进件

B.查询显示已结案后可进件

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第7题
关于保修管理-保修运营评价()。

A.保修运营评价值X=保修单提交及时率*4+保修单一次审核通过率*4+保修配附件旧件符合率*2

B.保修单及时提交率=工单结清后48小时内(法定节假日顺延)提交的保修单数量/已提交的保修单总数*100%

C.一次审核通过率=一次审核通过的保修单数量/规定时间内提交的保修单数量*100%

D.保修配附件符合率=1-加权不合规保修配附件旧件总数/应回运保修配附件总数*100%

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第8题
回租订单,若在放款进件时选择“驳回到优信电子签”,需车商和客户都完成电子签重新签署后,才可以正常提交放款()
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第9题
“客户漏斗分析(已签约)”报表中,“总进单客户数”这一字段以()时间为考核单位,对()进行去重

A.子订单提交时间;主订单号

B.子订单提交时间;客户编码

C.主订单提交时间;主订单号

D.主订单提交时间;客户编码

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第10题
团办申请要求()

A.推广机构和人员收到批复结果后,应严格按照总行信用卡中心批复的营销范围开展营销工作

B.推广机构和人员收到批复结果前可开展营销工作

C.推广机构审核意见栏须由推广人员所属支行负责人/分行部门负责人/共建中心部室负责人/营销中心部室负责人出具审查意见并亲笔签名

D.团办的营销和进件须在批复的有效期内完成

E.PAD团办申请件在提交至总行信用卡中心时,对同一单位批量营销的团办进件原则上应在同一天集中提交

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第11题
流程提交结案后,当即可以在客户诉求办理的哪一栏查询该流程()

A.我的已办未结件

B.我的已办已结件

C.我的已申诉件

D.我的待跟踪件

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