首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

联系用户预约话术:“你是**先生/女士吗你今天什么时间方便你家是不是在**位置()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“联系用户预约话术:“你是**先生/女士吗你今天什么时间方便你…”相关的问题
第1题
以下话术,存在什么问题?()——“喂,李先生?你是不是要装宽带,我是装宽带的,已经到你家楼下了,你在家吗?”

A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户

B.未提前预约

C.忽略客户已预约时间

D.话术没问题

点击查看答案
第2题
(三)以下几种联系持卡人本人(欠款本金1万元)的话术中属于标准话术的是()

A.您好,请问是**先生/女士吗我这边是法诉科,处理您在**银行信用卡欠款事宜……

B.您好,请问是**先生/女士吗你是不是在**银行有一笔信用卡欠款知不知道已经达到报案标准了……这样吧,你今天下午三点前务必到**公安局来一趟,把笔录作了

C.您好,请问是**先生/女士吗您在**银行的信用卡欠款目前已转我这个部门处理,我行打算走正式法律流程,请你配合回答我几个问题……

D.您好,请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜

点击查看答案
第3题
经销商送修的用户我们需要主动添加用户微信,正确话术:“女士,您方便添加一下我的微信吗()
点击查看答案
第4题
以下话术正确的是()

A.请您稍等,我现在帮您离席咨询

B.我现在帮您咨询一下,请您稍等

C.收件人地址你确定没有错吗

D.女士,您的邮件目前在运输途中,一旦到站会第一时间联系派送,请您注意接听电话再耐心等待一下

点击查看答案
第5题
送餐环节服务话术正确有那些()

A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧

B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐

C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢

D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐

E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧

点击查看答案
第6题
业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()

A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系

C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

点击查看答案
第7题
业主来访,业主反映家中厨房返水,不正确的接待话术是()

A.好的,我马上联系工程部师傅到现场进行疏通,联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候,谢谢您,请慢走

B.x 师傅下午好,我是客服前台 xxx,刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况,请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您

C.您好,x 阿姨,我是客服前台 xxx。,刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况,请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您

D.x 先生/女士,您好,我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨,两位 x 分钟后就会达到您家,请您稍等,请问您家里有工具可以借用吗

点击查看答案
第8题
施压中可告知可能联系村委了解情况(不可有其他延伸村委话术和不能明确告知客户或三方上门、去你家等话术,出现即为话术类差错)()
点击查看答案
第9题
存量用户副卡加装外呼邀约话术包括()
A.开场白:您好,请问是手机尾号****的机主吗我是中国电信的****,您是我们的vip用户,现通知有一福利政策需要和你说一下B.讲福利:现在您的套餐可以免费升级为3张权益卡了,现在很多老用户都过来办了,国庆期间还送你50G的流量,如需请您国庆期间开户本人带上身份证原件到我们营业厅办理,我们地址是xxx……。对了,您现在还有xx积分,还能到店积分兑换礼品,我添加您企业微信,和您预约时间,给您留一份礼品C.确认时间:预约您xx日上午能到店吗(执行动作:用户确定时间,记录到店时间-添加企业微信-发送软文)D.添加企业微信:好的,现在预约您x日上午x点到店,我在店里等你哦!现在加你企业微信,你通过下,我将活动福利发给您,祝你生活愉快,再见
点击查看答案
第10题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改