A.明确"亲和力+精细服务定位,打造具有鲜明特色的南航品牌形象
B.打造高素质两舱服务队伍,共同铸就一流服务品牌
C.保持良好发展势头,持续做好客舱服务管理
A.马云
B.马化腾
C.刘强东
D.王石
A.自底向上法
B.对比配置法
C.确认业务流量路径
D.自顶向下法
A. 1978年12月
B. 1979年3月
C. 1980年6月
D. 1978年4月
A.这些均不正确
B.表现性目标
C.行为目标
D.生成性目标
A.该地区经理希望借助耻辱心理激励其下属更加努力工作,不再出现类似的失误。
B.这样做会打击下属的积极性。
C.这样做符合当地的风俗习惯,不足为奇。
D.商场如战场,企业失去顾客如同失去生命,这种做法顺理成章。
A.社会工作者这段话最有可能出现在小组工作阶段
B.准备
C.B开始
D.中期转折
E.后期成熟
A.先天人性论
B.天意神启论
C.情感欲望论
D.动物本能论
A.互联网+
B.互联网
C.OTO
D.物联网