题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

VIP离店前，接待专员提前钟待岗，检查是否控梯，行李车是否到位，在楼层电梯口恭送，并礼貌道别。待VIP进电梯后，快速检查房间是否有客人的遗留物品，将检查结果和消费项目第一时间报与前台VIP接待员入账跟进（）

答案

是

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更多“VIP离店前，接待专员提前钟待岗，检查是否控梯，行李车是否到…”相关的问题

第1题

VIP离店时，礼宾不需要提前钟安排好车辆停在大堂门口等候（）

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第2题

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（)等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。

A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间

B.VIP宾客姓名、身份

C.抵店和离店的时间

D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数

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第3题

宾客提前付清账目，但晚些离店时，接待人员要在电脑中注明（)以便提醒其他部门及人员的注意。

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第4题

（)是客房服务全过程中的“重中之重”。

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

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第5题

VIP接待需获取详细的信息，包括但不限于（）

A.VIP等级、人数、姓名

B.VIP喜好、特殊习惯

C.VIP入住房号

D.VIP抵离日期

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第6题

（）级以上的VIP接待，原则上酒店一把手须提前不少于七天主持召开VIP接待准备工作会议，布置各项VIP接待的准备工作

A.VA

B.VB

C.VC

D.VD

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第7题

‘’预订排房操作流程”的准备工作中，以下正确的是（）

A．核对当日客房预订状况B．了解房态：VIP／APLUS／铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C．排房顺序：已付担保金等有保证类预订宾客→VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客D．排房顺序：VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客

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第8题

为团队客人离店提供行李服务时，将所有行李集中起来后，要与接待单位核准行李件数。（)

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第9题

以下关于房源说法正确的是（）

A.房源提分主要在于带看和降价次数

B.房源维护完成度低于30%会掉店共享池，7日内原维护人不能捡

C.VIP业绩分配以上传时间为准，如果VIP在签约之前24小时外上传但未生成角色，成交依然分业绩。如果审核专员后期审核不合格，不分业绩

D.圈经下发的房源述职任务在APP每日任务查看

E.签署好赞需要经纪人和平台各承担500元保险，如果在约定期限内未被维护人卖出且未在她介卖出，保险公司赔偿业主3000元

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