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[单选题]

客户通过人寿理赔入口提交赔案,名下同时有泰康在线和泰康人寿保单,原件确认由()操作,发票由()归档。C

A.泰康人寿,泰康在线

B.泰康在线,泰康在线

C.泰康人寿,泰康人寿

D.泰康在线,泰康人寿

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C、泰康人寿,泰康人寿

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第1题
运营服务条线应在12月31日前,将所有已提交理赔申请的赔案全部上机立案处理,填写估赔金额,及时准确填写受理日期()
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第2题
在新车险理赔系统中,对直接理赔费用超过直接赔款控制比例(),或单笔赔案中直接理赔费()用的案件自动提交省级分公司核赔。

A.0.8%;超过1000元至5000元

B.0.9%;超过1000元

C.0.8%;超过1000元至3000元

D.0.9%;超过5000元

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第3题
客户可通过企业宝APP在线联系理赔员并催办赔案,但不能进行理赔员投诉()
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第4题
对存在追偿可能性的赔案,需要在理赔系统()按钮中留言

A.留言板

B.合议处理

C.客户信息

D.追偿建议

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第5题
立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用产生的赔案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第6题
原则上保险赔偿金额__的商业非车险赔案,均需要通过线上化流程进行理赔()

A.大于1万元

B.小于1万元

C.等于1万元

D.超过1万元

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第7题

对于关于新型冠状病毒肺炎赔案的线上申请,若政府或政府授权机构公开发布或提供了客户信息,且可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,但仍需客户提供身故证明。()

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第8题
理赔回访应在()后一个月内进行

A.提交核赔

B.核赔通过

C.支付登记

D.支付赔款

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第9题
公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔,如果你只有查勘权限,如何进行处理,下列选项中,说法正确的是()。

A.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字。同时告知客户携带此单到定损中心定损

B.查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分,回公司后,第一时间录入系统

C.查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分

D.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字

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第10题
对达到免纸质申请资料标准的快e赔赔案,在免除其他申请资料的同时,可以要求客户提交医疗费用发票原件后再结案付费()
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第11题
根据退案的规范操作,理算发起退回单证收集,必须使用损失项退回,退案原因选择(),且()勾选带出的损失项再退回

A.请调整以下理赔条件后重新提交;无需

B.请客户补充资料后提交;无需

C.请调整以下理赔条件后重新提交;需要

D.请客户补充资料后提交;需要

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