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[多选题]

客户选择通过金管家自助办理保全项目,登录金管家之后需点击哪个按钮()

A.保单服务

B.买保险

C.我的代理人

D.享权益

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保单服务

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第1题
进入金管家APP后,如果要办理保全项目,首先需点击进入()

A.待办事项

B.保单需求分析

C.保单服务

D.保单概览

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第2题
客户通过金管家操作保全业务中途退出了,可以点击“保单服务”-“待办事项”找回需处理的业务()
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第3题
客户想把30年缴改为20年缴,可以通过金管家哪个保全项目操作()

A.保单交费

B.交费账号变更

C.交费年期变更

D.交费频次变更

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第4题
金管家申请办理业务时显示“该保单目前正在保全受理,暂不受理…”应如何操作()

A.等待两天,即可办理

B.请提醒客户查看待办事项中是否有未确认的业务,若有,请点击立即处理按提示操作

C.以上全部

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第5题
为得了新冠病毒的客户理赔时,客户登录金管家理赔的正确顺序是()

A.金管家-保单服务-理赔服务-理赔申请

B.金管家-保单服务-需求服务-需求申请

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第6题
下面关于金管家一键找空客说法错误的是()

A.入口:点击机器人头像-输入一键找柜员

B.一键找空客需点击对应要办理业务的保单

C.一键找空客需扫描身份证正反面

D.一键找空客无需进行人脸识别

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第7题
金管家不可以办理的保全业务()

A.保单贷款

B.部分领取

C.退保

D.红利领取

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第8题
以下关于保全管家代办保全项目的说法正确的是()

A.保单借款业务不支持实时支付功能

B.所有代办保全项目均需要人脸识别+短信验证码办理

C.必须为保单所属销售人员才可通过保全管家为客户办理相关业务

D.保全管家代办保全项目后,需客户在本人寿险app进行确认

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第9题
平安金管家APP健康加值活跃统计口径为()

A.参与类型为客户(持有公司有效保单的投保人)

B.点击参与活动及服务项目包含:客服节、高价值、健康管理、援助服务及本机构自定义的活动(如9月摇红包活动)

C.同一客户同一月份内参与体验不同类别的健康加值服务或活动,需进行除重

D.健康行、生活助手等也属于健康活跃范围

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第10题
客户需进行保单还款,通过金管家操作,无需进行银行账号填写()
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