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[判断题]

客户通过金管家操作保全业务中途退出了,可以点击“保单服务”-“待办事项”找回需处理的业务()

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第1题
金管家申请办理业务时显示“该保单目前正在保全受理,暂不受理…”应如何操作()

A.等待两天,即可办理

B.请提醒客户查看待办事项中是否有未确认的业务,若有,请点击立即处理按提示操作

C.以上全部

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第2题
进入金管家APP后,如果要办理保全项目,首先需点击进入()

A.待办事项

B.保单需求分析

C.保单服务

D.保单概览

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第3题
客户选择通过金管家自助办理保全项目,登录金管家之后需点击哪个按钮()

A.保单服务

B.买保险

C.我的代理人

D.享权益

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第4题
一年期产品特别约定客户确认路径正确的是()

A.金管家-保单服务-我和家人的保单-更多信息

B.金管家-保单服务-待办事项

C.金管家-我的-保单管理

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第5题
客户想把30年缴改为20年缴,可以通过金管家哪个保全项目操作()

A.保单交费

B.交费账号变更

C.交费年期变更

D.交费频次变更

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第6题
以下关于保全管家代办保全项目的说法正确的是()

A.保单借款业务不支持实时支付功能

B.所有代办保全项目均需要人脸识别+短信验证码办理

C.必须为保单所属销售人员才可通过保全管家为客户办理相关业务

D.保全管家代办保全项目后,需客户在本人寿险app进行确认

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第7题
下面关于金管家一键找空客说法错误的是()

A.入口:点击机器人头像-输入一键找柜员

B.一键找空客需点击对应要办理业务的保单

C.一键找空客需扫描身份证正反面

D.一键找空客无需进行人脸识别

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第8题
保全管家只能代办理销售人员名下客户保单的保全业务()
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第9题
除了通过待办任务处理业务单据,还可以在每个阶段的查询节点,查询出单据后,点击审批进行处理()
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第10题
在泰生活APP,客户点击全部服务-变更服务,该栏目可以办理的业务有()

A.基本信息、交费信息、证件有效期

B.联系方式、单证寄送方式、生存金领取方式

C.保单补发、交费频率

D.受益人变更、投保人变更

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