![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[判断题]
微信群中发布的消息,质量经理定期抽查,如遇通知不回复情况按一次100元质量绩效金,质量绩效金纳入质量基金()
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
否
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
否
A.群内氛围正向积极,出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信,间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息,立刻@该家长,提醒家长,此群用于课程相关通知
D.所有群公告,不经检查直接发布
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
A.①②
B.①④
C.③④
D.②③
A.发布文字不要超过6行,图片以一张、三张、六张为宜
B.发布内容可以适当高调或自恋,可适当引发讨论与争议(注意:引发争议的内容不允许与企业相关),能引发客户好奇与热情,多用提问式语言
C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容,避免客户反感,多写原创、高质量朋友圈消息,避免抄袭
D.注意点赞时机,不允许频繁点赞,以避免客户认为“敷衍”产生反感,不允许为客户负面、消极消息点赞