题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户服务中心是通过电话、视频、网络等多媒体为客户提供（）等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心
A.交叉销售
B.查询
C.咨询
D.交易
答案
ACD
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B.查询
C.咨询
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ACD
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D.紧急入户服务完成后，用流水清洗双手，使用后的工具及时消毒处理
A.医疗保健机构（医生指导、孕妇学校）
B.社区服务中心（或乡镇卫生院）
C.网络平台（正规机构、权威专家）
D.电视或科普视频
E.宣传折页
F.其他
