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[判断题]

铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求,各受理渠道在营业时间内应保持畅通()

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第1题
营业终了,巡查营业厅、办公场所及在行自助银行等,按时开启营业厅门,记录加班人员,安排值守人员()
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第2题
营业网点负责人对本营业场所及辖属营业场所(含分理处、离行式自助银行)每月检查()次,营业网点安全员每日进行检查

A.4

B.1

C.2

D.3

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第3题
以下哪些行为属于一般违纪行为()
A.无正当理由未完成上级主管委派工作的B.工作场所及工作时间内扎堆聊天或是嬉笑打闹喧哗的C.在与劳动者、客户、供应商、商家、其他协同部门面谈、电子邮件 或电话沟通时,态度冷漠、敷衍了事、 不耐烦,使用类似于不、不知 道 、不关我的事、这不是我的工作范围或其他不尊重对方、推 卸责任或怠 慢等语言和语气的D.来访劳动者、客户、商家等相关人员进入公司后,接待人员未进行必要的陪同和引导的
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第4题
营业线设备是指由铁路运营维修部门管理的()、站场、通信、信号等铁路地界内的铁路设施,临营和代维修线路。
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第5题
经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并由班组负责人经常检查、补充或更换()(应知应会-西铁供262号《铁路电力安全工作实施细则》第一章第2条第2款.)
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第6题
铁路各调度区段应设置(),提供调度电话、车站(场)电话、站间行车电话等专用电话业务,满足铁路运输组织和生产指挥的需要。

A.传输通信系统

B.数据通信系统

C.调度通信系统

D.视频通信系统

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第7题
厨芯当前执行的服务政策正确描述是()

A.承诺2小时上门服务

B.努力做到不影响一顿营业

C.一个电话就上门服务

D.24小时不停休服务

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第8题
铁路通信设备包括()、传输、()、时钟及时间同步、数据通信、电话交换、调度通信、会议通信、电报通信、应急通信、广播与站场通信、()、列车无线调度通信、数字移动通信(GSM-R)、()、监控监测系统等。

A.通信线路

B.接入网

C.综合视频监控

D.通信电源

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第9题
铁路电力作业现场的基本条件:()。

A.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准规范的要求,工作人员的劳动防护用品应合格、齐备

B.经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人经常检查、补充或更换

C.现场使用的安全工器具应合格并符合有关要求

D.各类作业人员应熟悉作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施

E.铁路电力维护工作人员必须牢固树立安全第一的思想

F.熟悉高速铁路电力作业安全基本知识,严格遵守各项安全规章制度

G.掌握劳动安全和行车安全各项知识,坚决消除各种不安全因素,防止事故发生

H.高速铁路电力维护工作人员在作业过程中经常接触或接近高、低压电力设备,存在着触电危险,因此在作业时必须保证人身安全

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第10题
保持饮片库房场所及周边环境、()、()、设备、用具等清洁卫生和消毒,以防止虫害的侵入。
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第11题
客户的日常法律咨询,除了通过电话,微信,邮件。还可以上门服务()
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