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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列()做法符合服务员工作中的举止要求。A.工作中不串岗B.在客人面前抓头,打嗝C.走路步伐要重,显

下列()做法符合服务员工作中的举止要求。

A.工作中不串岗

B.在客人面前抓头,打嗝

C.走路步伐要重,显得稳妥

D.餐厅较吵时应与客人高声交谈

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第1题
下列()做法符合服务员工作中举止规定。

A.工作中不串岗

B.在客人面前抓头,打嗝

C.走路步伐要重,显得稳妥

D.餐厅较吵时应与客人高声交谈

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第2题
下列选项中,()符合投递员工作中的行为举止要求。

A.进入用户房门前,先用手适度扣敲,经同意后方可进入

B.面对用户时,不吸烟,不进食

C.到单位和用户住处内,不动张西望

D.用户不在家又未锁门时,可进入室内放好邮件后迅速离开

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第3题
下列做法中,合乎举止得体要求的是()。

A.不忍让挑剔的顾客

B.情绪冷静,有条不紊

C.把握分寸,不做出格的情况

D.不轻浮

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第4题
学生在校园中的行为举止要符合礼仪规范。以下做法中不正确的是()

A.见到老师主动问好

B.上下楼梯靠右侧通行

C.进出教室时,礼让他人

D.迟到了推开教室门直接坐下

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第5题
下列关于简易治安调解,做法正确的有()

A.某派出所民警于某日下午三时对一起殴打他人警情作现场调解处理,于次日上午十一时报所属的派出所备案

B.某派出所民警在处置一起殴打他人警情时,经了解符合调解条件,遂告知双方当事人有关调解处理的法律规定,同时对嫌疑人说若调解不成,公安机关将对其殴打他人的违法行为依法作出处理

C.17岁的在校学生张某在网吧上网时与20岁的刘某因争座位发生纠纷,刘某打了张某一拳,张某报警。民警到场后双方表示同意调解,张某称不想让家里人知道自己上网,民警便未通知其家人

D.17岁的黄某在某饭店做服务员,与一名顾客陈某因琐事发生争吵,后陈某打了黄某一拳,黄某报警。民警到场后双方表示同意调解,黄某称不想让家里人知道自己和别人打架,要求不通知家属,民警便未通知其家人

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第6题
饭店服务员的仪态是指饭店服务人员在工作和社会交往中的举止所表现的姿态和风度。()
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第7题
()服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件,也是服务员的“软件”。此题为判断题(对,错)。
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第8题
下列哪项做法符合公平竞争的要求?A.加强驾驶员培训,提高服务水平 B.散布虚假消息,造谣中伤竞争

下列哪项做法符合公平竞争的要求?

A.加强驾驶员培训,提高服务水平 B.散布虚假消息,造谣中伤竞争对手 C.串通其他承运人垄断市场

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第9题
临床支持中心的服务礼仪培训目标不包括以下()

A.掌握接听电话文明用语

B.掌握接送病人的医学术语

C.掌握陪人及工作人员的文明用语

D.着装符合要求

E.举止符合职业要求

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第10题
服务员的行为举止必须规范,细节也不能马虎,例如不能对着客人指指点点。此题为判断题(对,错)。
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第11题
一名优秀的服务员,除了热爱服务工作,具有娴熟的()、及()外,还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察力()能力。

A.服务技能;

B.业务知识;

C.沟通

D.交流

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