题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品和服务是（)。A．同心多元化战略B．横向多元化战

企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品和服务是()。

A．同心多元化战略

B．横向多元化战略

C．混合多元化战略

D．产品开发战略

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第1题

企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务,这一战略是（）

A.混合多元化

B.横向多元化

C.同心多元化

D.一体化战略

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第2题

企业增加新的,与原有业务不相关的产品或服务,这一战略是（）

A.横向多元化

B.后向多元化

C.混合多元化

D.同心多元化

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第3题

深南医药是一家集生产制造、新药研发、药品流通服务、中药资源开发为一体的传统医药公司。2021年，该公司启动了“新医药，大健康”战略，以“药”为本，有序拓宽产业边界，向大健康纵深延伸，相较于原有业务有了较大改变。由于实施该战略需引进大量新技术、新装备，对员工的操作技能要求较高，现有员工面临被辞退的风险，因此遭到了大多数员工的反对。该公司处理企业战略稳定性与文化适应新的关系时应（）。

A.以企业使命为基础

B.加强协调作用

C.根据文化的要求进行管理

D.重新制定战略

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第4题

()是指企业进入一个与现有行业完全不相关的新领域。

A.集中多元化

B.后向一体化

C.前向一体化

D.混合多元化

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第5题

对新业务市场发展战略描述不正确的是()。

A.密集发展战略是一种在现有业务领域内寻找未来的各种发展机会

B.市场渗透是指企业在新的市场上增加现有产品的市场占有率

C.产品开发：向现有市场提供新产品或改进的新产品，目的是满足现有市场的不同层次需求

D.市场开发：企业尽力为现有产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要

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第6题

根据新的业务与原有业务的相关关系，可以将发展战略分为：（)。

A.前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D.纵向一体化

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第7题

按照顾客的忠诚度,以及与企业的密切程度,阿德里安·佩恩（AdrianPayne)将顾客划分为如下层次（),并形象地给出了顾客忠诚度的关系营销阶梯。

A.潜在顾客

B.新顾客

C.现有顾客

D.支持者

E.倡导者

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第8题

某民营化工企业主要产品为日光油漆。其生产车间和库房中的主要原料和辅料有甲苯、二甲苯、甲基丙烯酸甲酯、丙烯酸丁酯、苯乙烯等。生产车间与库房的耐火等级均为二级，二者间距为10m，原料和产品用机动车运输。另有冬季取暖的燃煤锅炉一台，锅炉房邻近库房一侧，与库房间距为4m，其耐火等级为三级。企业原有从业人员11人，2013年年初招聘从业人员甲，现有从业人员12人。企业未设安全生产管理机构和专职安全生产管理人员，由技术员兼职安全生产管理人员。该企业新招聘从业人员甲应该接受的岗前安全培训时间不得少于()。

A.16学时

B.24学时

C.32学时

D.48学时

E.72学时

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第9题

4Rs理论中，对于建立顾客关系表述正确的选项是：（)

A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第10题

市场细分是指下列所描述的哪种情况()。

A.找到潜在顾客、向其销售产品

B.把商品卖给现有顾客

C.有计划地给特定的顾客类别提供商品

D.仅仅按地域远近划分市场

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第11题

某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投

入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键？______

A．集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。

B．在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。

C．招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。

D．通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。

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