许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）。

A.无形性

B.不可分离性

C.可变性

D.易消失性

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更多“许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务…”相关的问题

第1题

针对客户投诉，每个公司都应有各种预案或解决方案，下列对解决方案注意事项描述正确的是哪几项（）

A.会让客户感到受尊重，同时在实施的时候会得到来自客户方更多的认可和配合

B.确保准时回话，即使到时仍不能解决，要向客户解释进展，并再次约定答复时间

C.将问题解决后，一定要改进工作，以避免今后发生类似的问题

D.解决问题时态度要积极，让客户有上帝的感觉，能不能解决问题不重要

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第2题

关于百年人寿鑫越人生终身寿险合同有效期内可以申请保单借款，关于保单借款描述正确的是（）

A．因本合同包含以身故为给付保险金条件的保险责任，故申请保单借款应事先经被保险人书面同意B．借款金额最高不超过本合同当时现金价值的80%，每次借款期限不超过六个月C．在借款期限内，利息按借款期限开始之日最近一次宣布的本合同约定利率计算。借款及利息在借款期限届满日未能偿还的利息将于借款期限届满之次日并入借款金额中，并以原借款期限为新的借款期限重新开始计息D．当借款本金及利息达到本合同现金价值时本合同终止

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第3题

单位协定存款存款人与银行事先约定基本存款额度，对基本存款账户或一般存款账户中超过该额度的部分按双方约定的协定存款利率进行单独计息，以获得较高的利息收入。（)

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第4题

分包商在超过工程验收合格（)天内，且经合同执行单位书面催告（)天内仍未能向合同执行单位递交合格的结算资料，视为分包商自行放弃结算权利，执行单位应按分包商实际完成的实物量及合同约定的计价方式单方面确定最终结算价款。

A.90，15

B.90，30

C.60，15

D.60，30

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第5题