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[判断题]

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.（）

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第1题

沟通的五大技巧包括：聆听技巧、提问技巧、应答技巧、营销技巧和亲和力技巧（）

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第2题

若目的在于使谈话对方绕开正在谈论的话题，采用的应答是

A.聆听式应答

B.回避式应答

C.提问式应答

D.安抚式应答

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第3题

决定销售能力和沟通技巧的是：（)。

A.聆听

B.话术

C.心术

D.口才

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第4题

有效沟通应具备以下()四大要素。

A.提问

B.倾听

C.欣赏

D.建议

E.赞美

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第5题

有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和（)。

A.聆听

B.询问

C.反馈

D.互赖性

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第6题

能使说者体会到一种被理解感，从而无拘无束地表达自己的感情的应答方式是

A.聆听式应答

B.解答式应答

C.安抚式应答

D.反应式应答

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第7题

消除习惯性防卫的技巧：打稳讨论的根基，有技巧的讨论，聆听的艺术（)

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第8题

有效沟通的条件包括()。

A.相互之间的文化背景的了解

B.具有明确的沟通动机和期望

C.要进行信息的追踪和反馈

D.注意沟通的技巧

E.考虑沟通的环境

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第9题

360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括()。①自我评价②同事评价③下属评价④朋友评价⑤客户评价⑥主管评价

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①③④⑤⑥

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第10题

专业技术人员创业要学会积极倾听，做到的技巧()

A.平等交流

B.稳定情绪

C.目光专注

D.适当提问

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第11题

大学毕业生“先就业，后择业”？（)

A.内心的自我调适

B.直接的沟通

C.认真聆听

D.提供冷静思考的空间

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