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第1题
：当代青年应具有现代社会实践所要求的锐意进取、刻意创新等现代精神，又要有鲜明的传统文化的素养与个性。因此（）。
A.跨世纪青年要一切向西方看齐
B.青年要厚古薄今
C.青年既要继承民族文化的优良传统，又要眼睛向外
D.青年要投身于社会实践
第5题
客户知识的含义包括（)
A.客户的知识，是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识，是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识，如谁是企业的客户，他们需要什么
D.客户的知识，是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识，是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
第9题
以下小额人身保险主要特点的叙述错误的是（)。A.低收入群体买得起，具有一定的公益性特征B.承保
以下小额人身保险主要特点的叙述错误的是()。
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A.低收入群体买得起，具有一定的公益性特征
B.承保和赔付具有低成本、低保障特征，仅以保障被保险人的基本生活为标准
C.保障对象具有特殊性。小额保险的保障对象主要是农村和城市的中低收入群体，包括无法负担保费的赤贫阶层
D.通过机制创新降低，具有低成本的优势，保监会放开对销售渠道、销售人员的资格限制，希望小额保险的销售附加在已经存在的一些交易上，或者以团体承保方式实现规模效益
